事例紹介


北海道日本ハムファイターズ 様

http://www.fighters.co.jp/

全員が同じ土俵で議論する為に。

北海道日本ハムファイターズの球団事務所に、「ブレストウォール」「フレームワークウォール」「ホワイトボードウォール」を導入いただきました。
(※いずれもカスタマイズプラン)

[ 導入の背景 ]
社員のおかれている状況(役職・役割・入社時期等)により、会議に臨む為のスタンス、会議の進め方、議論の仕方などにばらつきがあり、より効率的かつ効果的な会議運営を課題としていました。そこで、オフィスのリニューアル工事の一環として、会議を効率的かつ効果的にサポートするツールとしてのコミュニケーションウォールを導入することになりました。
[期待する効果 ]
コミュニケーションウォール導入にあたり、下記効果について期待しました。
・会議をしている中で常に目にすることにより、緩やかな"リマインド効果"が期待できる。
・最低限知っておいてもらいたい会議のノウハウを掲示することにより、社員のスキルを一定のレベルに調整することができる。
・会議の内容によって会議室を使い分けることを意識することができる。つまり、会議前に会議の内容について無意識に考える(準備する)ことができる。
・デザインされた壁により、楽しく会議が出来る、冷静に会議が出来る等心理的効果が得られる。
導入写真

ブレストウォール(ブレスト中心の部屋「Boston」に設置)

ブレストの4つの原則と呼ばれている「基本肯定」「自由奔放」「質より量」「結合・改善」というキーワード及びその意味を表記し、ブレストのルールを共有しています。また、 「人との意見が違うことがあっても、目的が一緒であれば良い。(本田 宗一郎)」など、アイデアを出すという苦しく、根気がいる作業に勇気を与えてくれるような賢人の言葉を記載しています。
盤面は赤とし、心理的に高揚感を得られるようにして活発な場になるようサポートできます。

フレームワークウォール(思考・収束議論の会議室「NewYork」に設置)

議論・思考を整理する上で基本的なフレームワークをデザインしています。
・時間管理マトリクス---重要度/緊急度のマトリクス
・PDCAサイクル
・ロジックツリー---売上の構成要素を表記
・デモグラフィック変数---人工統計学変数
・ジオグラフィック変数---札幌ドームを中心とした商圏イメージ
・4P(Product,Price,Place,Promotion)及び、
 4C( Customer value,cost, Convenience, Communication)
盤面は青とし、冷静に物事を考えられる効果を期待しています。

ホワイトボードウォール(すべての会議室に設置)

壁面全体をホワイトボードにすることにより、枠に捕らわれずに(=思考を中断させずに)アイデアや考えを書いていくことができます。
今回、ブレストウォールやフレームワークウォールと組み合わせて使用することで効率的な会議への相乗効果を高め、また、それ以外のすべての会議室にも導入しています。
ホワイトボードウォールにはマグネットがつけられるため、例えばポスターのデザインを決める際などは、複数の案をホワイトボードに掲示し全体感を見ながら選定することができます。
担当者様の声

経営企画室
シニアディレクター
三谷 仁志 氏

社員の会議スキル向上とフレームワーク等の共通言語のレベルアップを目的に今回コミュニケーションウォールを導入しました。
導入して間もないですが、ブレストウォールでのミーティングにおいては参加者の姿勢にも変化がみられ、議論が活発になりました。
議論が煮詰まったり、迷走しはじめた時にも、コミュニケーションウォールの言葉や図を見ることで、議論のリセットや軌道修正といった効果があります。
また、フレームワークウォールは馴染みがない社員にフレームワークに興味を持ってもらう効果がありますし、ホワイトボードの隣にこのウォールがあることで会議の中で必然的にフレームワークが登場するようになりました。以前から社内で研修等を通じて、フレームワークの浸透を図っていましたが、なかなか定着しなかったことが課題でした。
このフレームワークウォールのように壁が社員に語りかけてくれることでのリマインド効果は抜群ですね。
改めてフレームワークを使うことで社内の認識レベルの統一が図れることを実感しています。
このようなコミュニケーションウォールと相性が良いのが、壁面全面のホワイトボードウォールでしょう。
書きながら打合せをする文化も一気に浸透し、今ではみんな積極的に活用することで会議が効率的になりました。 今後も組織の状況によって定期的にウォールに記載する内容を更新することで会社の成長を感じていきたいですね。
会社概要
株式会社北海道日本ハムファイターズhttp://www.fighters.co.jp 
札幌市豊平区羊ヶ丘1番地

プロ野球球団、
"北海道日本ハムファイターズ"の
球団運営